Support Engineer – België
Ben jij een gepassioneerde IT-professional met een talent voor probleemoplossing? Wij zijn Proact, een toonaangevende speler in IT-oplossingen en nodigen jou uit om deel uit te maken van ons dynamische team als Support Engineer. Als Support Engineer bij Proact speel je een cruciale rol in het leveren van hoogwaardige technische ondersteuning aan onze gewaardeerde klanten in België. Je komt terecht in een omgeving die innovatie en groei omarmt, waarbij jouw expertise en vaardigheden worden gewaardeerd en gestimuleerd. Lijkt het jou fijn om een verschil te maken in de wereld van IT-ondersteuning en wil jij jezelf verder ontwikkelen binnen een vooruitstrevende organisatie, lees dan snel verder!
Wat ga je doen als Support Engineer?
Als Support Engineer ben je een essentieel onderdeel in de ondersteuning van de IT-infrastructuur van onze klanten. Daarnaast zoek je proactief naar oplossingen voor terugkerende problemen. Zo help je klanten zich te focussen op hun core business.
Als Support Engineer ben je onder andere verantwoordelijk voor:
- Het klantvriendelijk te woord staan van onze eindgebruikers;
- Het stellen van gerichte vragen en goed te luisteren zodat je tot de kern van de zaak komt;
- Het zelfstanding oplossen van problemen. Lukt dit niet dan ga je ten rade bij je collega’s van de 3e lijn;
- User Management;
- Het documenteren van klantinteracties en oplossingen in ons ticketingsysteem.
Collega aan het woord:
Wat breng jij mee?
- Idealiter heb je een hbo-diploma in IT of gelijkwaardige kennis door ervaring;
- Je beschikt over een stevige kennis in IT die je verder wil uitbouwen;
- Je hebt kennis van M365 services, Active Directory, Intune, Azure, PowerShell, Win10, SCCM, TCP/IP;
- ITIL is een plus;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel verbaal als schriftelijk. Beheersing van de Franse taal is een grote pre.
Wat brengen wij jou?
Nu komen we bij de alinea waarin wij jou ervan willen overtuigen dat wij de beste werkgever van België en Nederland zijn. Maar wat maakt ons voor JOU de beste werkgever? Om te beginnen is de IT-markt in ieder geval erg aantrekkelijk en altijd in ontwikkeling. Zo zijn wij bijvoorbeeld gewoon doorgegroeid tijdens corona.
Verder is ontwikkeling bij ons essentieel, zoals eerder aangegeven. We hebben verschillende tools (zoals GoodHabitz) om jou daarbij te helpen, maar indien wenselijk behoort het volgen van (werkgerelateerde) opleidingen ook tot de mogelijkheden. Daarnaast hebben we maandelijks themaborrels en fantastische personeelsfeesten. De wat meer standaard voorwaarden zijn:
- Een goed en bespreekbaar salaris, gebaseerd op jouw ervaring;
- Doorgroeimogelijkheden;
- Een bedrijfswagen met tankkaart (zonder bestickering);
- 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen (o.b.v. een 40-urige werkweek);
- Netto vergoeding van € 14,- per dag;
- Maandelijks € 50,- internetvergoeding;
- Hospitalisatie- & groepsverzekering.
Ben je enthousiast geworden?
Solliciteer dan nu! Nog niet helemaal zeker van je zaak of heb je nog vragen? Neem dan contact op met mij, Bert Willemsens, via de onderstaande gegevens.
- Locaties
- Proact België
Over Proact Netherlands and Belgium
Proact is Europa's toonaangevende specialist op het gebied van data- en informatiemanagement met een focus op clouddiensten en datacenteroplossingen. We helpen onze klanten bij het opslaan, verbinden, beschermen, beveiligen en creëren van waarde door middel van data, met een focus op verbeterde flexibiliteit, productiviteit en efficiëntie.
We hebben wereldwijd duizenden succesvolle projecten afgerond, hebben meer dan 4.000 klanten en beheren honderden petabytes aan informatie in de cloud. De Proact Group heeft meer dan 1.200 mensen in dienst en is actief in 12 landen in Europa en de VS. Proact werd opgericht in 1994 en het moederbedrijf Proact IT Group AB (publ) is sinds 1999 genoteerd aan Nasdaq Stockholm onder het symbool PACT. Voor meer informatie over Proact, bezoek ons op www.proact.nl
Support Engineer – België
Het sollicitatieformulier wordt geladen
Werk je al bij Proact Netherlands and Belgium?
Help ons je nieuwe collega te vinden!